Close menu
Close menu
USD

Traditional bags made in the UK

送貨與常見問答

送貨

所有手袋都是在我們英國萊斯特的工作室精心手製。

所有訂單會於3個工作天內寄出。

請注意,我們不能寄送到PO、MAIL、BFPO和APO信箱。所有訂單必須由收件人簽收。

請注意,我們無法寄送The Cambridge Satchel Company x Vivienne Westwood系列產品到日本。

運費

英國 - £4.50 - $7 - €6 - ¥45

美國 - £14.50 - $22.50 - €19.50 - ¥145

歐洲 - £9.50 - $15.00 - €13.00 - ¥95

俄羅斯、南韓 - ££14.50 - $22.50 - €19.50 - ¥145

中國– 免費

印尼、巴西 - £14.50 - $22.50 - €19.50 - ¥145

其他地方- £14.50 - $22.50 - €19.50 - ¥145

行李箱

寄送行李箱到英國境內任何目的地需收取 £10 運費。如需運送到英國境外請聯絡我們,我們將告知您確切運費,運費會視乎情況有所不同。

請注意,行李箱訂單將在14個工作天內寄出。

我們的送貨夥伴

我們與多家速遞公司合作,包括DHL、DPD、wnDirect、FedEx、Parcel Force和BEX(Bolly-man Express)。不論您身處世界任何角落,我們致力將您的貨品準時送達。

退貨與換貨

聖誕網站退貨

適用於由11月1日至12月31日期間的任何訂單。如果您改變主意及購買的貨品並未使用,請於1月31日前與我們聯繫並安排退貨。一般退貨條款適用於退貨運費,以及任何個性化、已壓字或已調整肩帶的貨品。請參閱下面更多細節。

網上退貨

無論原因為何,若訂購的商品不適合,請在收到商品後 14 天內將未用過的貨品退回,以便退款;或可於 14天內換貨。您必需支付退貨郵費,除非我們另行告知。請留意,已壓字或已調整過背帶的皮製手袋無法辦理退款或更換。

如果您變更訂單並更換商品,您需支付重寄費用如下所列:

英國 - £4.50 - $7 - €6 - ¥45

美國 - £14.50 - $22.50 - €19.50 - ¥145

歐洲 - £9.50 - $15.00 - €13.00 - ¥95

俄羅斯、中國、南韓 - £14.50 - $22.50 - €19.50 - ¥145

印尼、巴西 - £14.50 - $22.50 - €19.50 - ¥145

其他地區- £14.50 - $22.50 - €19.50 - ¥145

購買禮物

禮物退款將退回給買家。此外,同樣規定適用於上述情況。

退貨步驟說明

請按以下步驟安排網上購物之退貨或換貨:

1. 請聯絡我們並提供訂貨編號,索取退貨表單。請仔細填寫退貨表單。若是因皮製書包有瑕疵而需退貨,您可能要在退貨獲批之前,先提供一張照片以茲證明。

2. 請將退貨表單連同要退回的貨物一併打包。同時確保肩帶/背包背帶置於袋內,然後以掛號方式將貨物寄至:

The Cambridge Satchel Company Limited

Copley Hill Business Park

Cambridge Road

Babraham

Cambridge

CB22 3GN

3.退款可在 7-10 個工作天內完成,並以原來的付款方式退回給您。我們無法保證退款匯入銀行戶口之日期;這需視乎銀行或發卡機構的進度。

請留意,若為非瑕疵貨物,您需要為此支付退貨郵費和任何換貨所需要的重寄費用。

請注意,寄送到中國的訂單須收取DDP費用,退還該費用受條款及細則約束。

商店退貨

請在原先購買貨物的 Cambridge Satchel Company 商店或特許商店進行退貨。

只要於購買日起 7 天內進行退貨,我們很高興退還全額款項;而在 28 天內,只要退回之貨物仍然處於可銷售狀態,我們也可為您進行換貨。另外,退款會以原來的付款方式退還給您。

稅務及應課稅品

中國

由2015年10月2日(星期五)起, 所有寄送到中國的The Cambridge Satchel Company訂單均在結帳時包含關稅和其他稅項,以確保迅速送貨。換言之,若您在我們的網站上訂購貨物並運到中國,最終購買價格會包含所有相關的進口稅和關稅。

於2015年10月2日(星期五)前下訂單並選擇寄送到中國,請參閱以下「其它地區」部分。

欲了解更多資訊及退貨詳情,請參閱我們的條款及細則

其它地區

The Cambridge Satchel Company所有寄送到歐洲或中國以外地區的訂單均為DDU(未完稅交貨)。換言之,若您在我們的網站上訂購貨物並運到歐洲以外的地區(包括瑞士或挪威),貨物運至目的地時可能會被課徵進口稅或其他稅項。

請留意,我們對於此等費用並無任何控制權,也無法預計金額。您必須承擔此等衍生的進口稅、其他稅項以及行政費等,建議您下訂單前應先與您當地的海關聯絡並了解詳情。

寄送到俄羅斯

運到俄羅斯的所有貨物將會由本地的貨運商 SPSR 負責。

您會收到由貨運商傳送給您的電子郵件,要求您提供您的俄羅斯護照資料。貨運商收到此資料並作處理後便會立即寄發貨物。此後約 8 至10個工作天後,貨物就會送達。

請您體諒在此程序中運送有可能發生延宕,可能無法達到我們一般 7 個工作日內送達的標準。

由3 月 31 日起,俄羅斯海關可以更緊密追蹤消費者的網上購物商品。

在新的通關程序下,每月購物滿 €1000 或購買商品重量超過 31 公斤的客戶,必需為貨物支付稅項才能獲得通關:稅項說明:

  • 以日曆月份計算客戶的限額。
  • 根據貨物之價值 (而非 CIF),如金額超過 €1000,需收取該差額的 30% 作為進口稅與其他稅項。
  • 如金額不超過 €1000 限額,但貨物重量超過 31 公斤,則客戶需為超出的重量支付每公斤 €4 的費用。

若重量與價值均超出限制,則按照金額較高的計算標準來計費。

若 FedEx 無法將貨物送達到您的地點,我們會盡力採用其他速遞公司。請留意,這可能會影響到送達時間與貨物追蹤。除非您通知我們另作安排,否則所有送貨將在星期一至星期五上午 9 時至下午 5時之間送達。

只要情況許可,所有訂單貨品均以標上品牌名稱 (即 Cambridge Satchel) 的箱子裝運。若不希望以標示品牌的箱子裝運,請在結帳的送貨指示欄內填寫此要求。

如果您從英國境外購買 2 個以上皮製書包,請注意可能會衍生其他費用。

手製並寄發您所訂購的皮製書包可能費時 7 個工作天。部分不在此限的商品會在其商品描述中詳細說明。請聯絡我們的客戶服務團隊。可致電 +44 (0) 1223 833 050 或傳送電郵至 : contactus@cambridgesatchel.com 我們會進一步協助您。

至於含多件貨物的訂單,每件貨物可能會個別運送。

Store Location

Did you mean to end up on Store?

Stay Here Go to Store

Store Location

Did you mean to end up on Store?

Stay Here Go to Store